Клиент туралы ақпарат:
Жаңа жобаны әзірлеу барысында ұзақ мерзімді американдық тапсырыс берушіге «қара бетті өңдеу» бар цилиндрлік роликті подшипник қажет болды. Бұл ерекше талап жобаның жоғары стандарттарына сәйкес келетін өнімнің коррозияға төзімділігі мен сыртқы түрі консистенциясын жақсарту болып табылады. Тұтынушының қажеттіліктері біз бұрын ұсынған цилиндрлік роликті мойынтіректердің кейбір үлгілеріне негізделген және олар осы негізде процесті жаңартуға үміттенеді.
TP шешімі:
Біз тапсырыс берушінің сұрауына жылдам жауап бердік, тапсырыс берушілер тобымен егжей-тегжейлі сөйлестік және «қара бетті өңдеудің» нақты техникалық талаптары мен өнімділік көрсеткіштерін терең түсіндік. Кейіннен біз мүмкін болатын өндіріс процесін, оның ішінде бетті өңдеу технологиясын, сапаны тексеру стандарттарын және жаппай өндіріс жоспарларын растау үшін мүмкіндігінше тезірек зауытпен байланысқа шықтық. Техникалық сапа бөлімі бүкіл процеске қатысып, әрбір өнімнің беріктігі мен сыртқы түрі бойынша тұтынушының жоғары стандарттарына сай болуын қамтамасыз ету үшін үлгілік өндірістен бастап соңғы тексеруге дейін қатаң сапаны бақылау жоспарын жасады. Соңында біз тапсырыс берушіге осы өнімді әзірлеуге көмектесуге уәде бердік және жобаның берік негізін қалап, егжей-тегжейлі техникалық жоспар мен баға ұсыныстарын ұсындық.
Нәтижелер:
Бұл жоба біздің кәсіби күшімізді және тапсырыс бойынша қызмет көрсету саласындағы икемділігімізді толық көрсетті. Клиенттермен және зауыттармен тығыз ынтымақтастықтың арқасында біз тұтынушылардың талаптарына сәйкес келетін «қараланған бетті» цилиндрлік роликті мойынтіректерді сәтті әзірледік. Техникалық сапа бөлімінің толық бақылауы өнімнің жоғары сапасын қамтамасыз етіп қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушының технология, сыртқы түрі және қолдану өнімділігі туралы жан-жақты күтуін жүзеге асырады. Жоба сәтті дамығаннан кейін тұтынушылар екі тарап арасындағы ынтымақтастық қарым-қатынасты одан әрі нығайта отырып, өнімнің өнімділігі мен нарықтық кері байланысына жоғары қанағаттанушылық білдірді.
Тұтынушының кері байланысы:
"Сізбен ынтымақтастық мені теңшелген қызметтердің артықшылықтарын шынымен бағалауға мәжбүр етті. Сұраныс беруден өнімді әзірлеуге дейін түпкілікті жеткізуге дейін әрбір сілтеме кәсіпқойлық пен қамқорлыққа толы. Сіз ұсынатын тапсырыс беруші өнімдер біздің жоба талаптарына толық жауап беріп қана қоймайды, сонымен қатар, Сіздің қолдауыңыз бен қажырлы еңбегіңіз үшін рахмет және болашақта көбірек ынтымақтастық мүмкіндіктерін күтеміз!
