Клиент туралы ақпарат:
Америка Құрама Штаттарындағы әйгілі автомобиль жөндеу желісі дүкені, біз он жыл бойы TP компаниясымен жұмыс істеп келеміз, оның бүкіл Америка Құрама Штаттарында филиалдары бар. Олар автомобиль жөндеудің көптеген негізгі және жоғары деңгейлі брендтеріне қызмет көрсетеді, әсіресе доңғалақ мойынтіректерін ауыстыру және техникалық қызмет көрсету.
Қиындықтар:
Тұтынушылар көліктің қауіпсіз жұмысын қамтамасыз ету үшін жоғары сапалы доңғалақ мойынтіректерін қажет етеді, сонымен қатар олардың жеткізу мерзімі мен бөлшектердің тұрақтылығына өте жоғары талаптар қойылады. Басқа жеткізушілермен ынтымақтаса отырып, өнімдер шу, мойынтіректердің ақауы, ABS сенсорының істен шығуы, электр ақаулары және т.б. сияқты көптеген мәселелерге тап болады және сапа стандарттарына сәйкес келмейді, нәтижесінде техникалық қызмет көрсету тиімділігі төмен болады.
TP шешімі:
TP осы тұтынушы үшін арнайы жоба тобын құрады, әрбір тапсырыс үшін сынақ есебі мен есеп ұсынысын ұсынады, ал процесті тексеру үшін соңғы тексеру жазбалары мен барлық мазмұнды қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, біз өнімдердің бүкіл ел бойынша жөндеу орындарына уақытында жеткізілуін қамтамасыз ету үшін логистикалық процесті оңтайландырамыз және тұрақты техникалық қолдау мен қызметтерді көрсетеміз.
Нәтижелер:
Осы ынтымақтастықтың арқасында тұтынушының техникалық қызмет көрсету тиімділігі айтарлықтай жақсарды, бөлшектер сапасының жетіспеушілігі мәселесі шешілді және тұтынушылардың қанағаттану деңгейі айтарлықтай жақсарды. Бұл ретте тапсырыс берушінің дүкен желісі орталық тірек мойынтіректері мен ілініс мойынтіректері сияқты TP өнімдерін қолдану аясын кеңейтіп, ынтымақтастықты одан әрі тереңдетуді жоспарлап отыр.
Тұтынушының пікірі:
«Trans Power өнімінің сапасы тұрақты және уақытында жеткізіледі, бұл бізге тұтынушыларға тиімді және сенімді қызметтерді жақсырақ ұсынуға мүмкіндік береді.» TP Trans Power 1999 жылдан бері автомобиль өнеркәсібіндегі жетекші подшипник жеткізушілердің бірі болып табылады. Біз OE және кейінгі нарықпен жұмыс істейміз. компанияларға автомобиль мойынтіректері, орталық тірек мойынтіректері, босату мойынтіректері мен кергіш шығырлар және басқа да қатысты өнімдер туралы кеңес алуға қош келдіңіз.
