Клиенттің өмірбаяны:
Біз TP компаниясымен он жыл бойы ынтымақтасып келе жатқан, Америка Құрама Штаттарында филиалдары бар Америка Құрама Штаттарындағы танымал автомобиль жөндеу дүкендер желісі. Олар көптеген негізгі және жоғары деңгейлі брендтерге, әсіресе доңғалақ мойынтіректерін ауыстыру және техникалық қызмет көрсетуге қызмет көрсетеді.
Қиындықтар:
Тұтынушыларға көлік құралдарының қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін жоғары сапалы доңғалақ мойынтіректері қажет, сонымен қатар олар бөлшектердің жеткізу уақыты мен тұрақтылығына өте жоғары талаптар қояды. Басқа жеткізушілермен ынтымақтастық жасаған кезде өнімдер шу, мойынтіректердің істен шығуы, ABS сенсорының істен шығуы, электрлік ақаулар және т.б. сияқты көптеген мәселелерге тап болады және сапа стандарттарына сәйкес келмейді, бұл техникалық қызмет көрсету тиімділігінің төмендеуіне әкеледі.
ТП шешімі:
TP осы тапсырыс беруші үшін арнайы жоба тобын құрады, әрбір тапсырыс үшін сынақ есебі мен есеп ұсынысын ұсынады, ал процесті тексеру үшін соңғы тексеру жазбаларын және барлық мазмұнды ұсынады. Сонымен қатар, біз өнімдердің ел бойынша жөндеу пункттеріне уақытында жеткізілуін қамтамасыз ету үшін логистикалық процесті оңтайландырамыз және тұрақты техникалық қолдау мен қызметтерді ұсынамыз.
Нәтижелер:
Осы ынтымақтастық арқылы тапсырыс берушінің техникалық қызмет көрсету тиімділігі айтарлықтай жақсарды, бөлшектер сапасының тапшылығы мәселесі шешілді және тұтынушылардың қанағаттанушылығы айтарлықтай жақсарды. Сонымен қатар, тапсырыс берушінің дүкен желісі орталық тірек мойынтіректер мен ілінісу мойынтіректер сияқты TP өнімдерін пайдалану аясын кеңейтті және ынтымақтастықты одан әрі тереңдетуді жоспарлап отыр.
Тұтынушы пікірлері:
«Trans Power өнімінің сапасы тұрақты және уақытында жеткізіледі, бұл бізге тұтынушыларға тиімді және сенімді қызмет көрсетуге мүмкіндік береді». TP Trans Power 1999 жылдан бері автомобиль өнеркәсібіндегі жетекші мойынтіректер жеткізушілерінің бірі болып табылады. Біз OE және қосымша нарық компанияларымен жұмыс істейміз. Автомобиль мойынтіректері, орталық тірек мойынтіректері, босату мойынтіректері және кергіш шкивтер және басқа да байланысты өнімдер бойынша шешімдермен кеңесуге қош келдіңіздер.
