Клиенттің өмірбаяны:
Nils - неміс авто бөлшектерінің дистрибьюторы, ол негізінен еуропалық авто жөндеу орталықтары мен тәуелсіз гараждарға қызмет көрсетеді және жоғары сапалы бөлшектердің кең ауқымын ұсынады. Олардың тұтынушылар базасы өнімнің дәлдігі мен беріктігіне, әсіресе сәнді автомобиль брендтеріне арналған аксессуарларға өте жоғары талаптар қояды.
Қиындықтар:
Клиенттің қызмет көрсету желісі Еуропаның көптеген елдерін қамтитындықтан, олар әртүрлі модельдерге, әсіресе жоғары сапалы модельдерге төтеп бере алатын доңғалақ мойынтіректеріне арналған шешім табуы керек. Бұрынғы жеткізушілер жылдам жеткізу және жоғары сапа сияқты қос қажеттіліктерін қанағаттандыра алмады, сондықтан олар жаңа жеткізу серіктестерін іздей бастады.
ТП шешімі:
Клиенттің қажеттіліктерін түсіну үшін TP компаниясымен терең байланыс орнатқаннан кейін, TP сәнді автомобильдер нарығы үшін, әсіресе біз ұсынған 4D0407625H моделіндегі доңғалақ мойынтіректеріне арналған арнайы доңғалақ мойынтіректер шешімін ұсынды. Әрбір мойынтіректің тұтынушының беріктігі мен жоғары дәлдік талаптарына сай келетініне көз жеткізіңіз және жылдам өндіріс және жеткізу қызметтерін көрсетіңіз. Сонымен қатар, өнімнің олардың қатаң стандарттарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жеткізу алдында бірнеше үлгі сынақтары өткізіледі.
Нәтижелер:
Өнімді тиімді жеткізу және сатудан кейінгі тамаша қолдау көрсету арқылы біздің тұтынушымыздың тауар айналымы айтарлықтай жақсарды, ал сапа мәселелеріне байланысты қайтарым азайды. Тұтынушы жөндеу орталығының өнімнің жұмысына өте риза екенін және ынтымақтастықты қосалқы бөлшектердің көбірек санаттарына кеңейтуді жоспарлап отырғанын айтты. «Trans Power өнім сапасы жағынан ғана емес, сонымен қатар оның жылдам жеткізу мүмкіндігі біздің операциялық тиімділігімізді айтарлықтай жақсартты».
«Біз олардың жеке шешімдеріне үлкен сенім артамыз және болашақта олармен ынтымақтастықты жалғастыруға үміттенеміз». TP Trans Power 1999 жылдан бері автомобиль өнеркәсібіндегі жетекші мойынтіректер жеткізушілерінің бірі болып табылады. Біз OE және қосымша нарық компанияларымен жұмыс істейміз. Автомобиль мойынтіректері, орталық тірек мойынтіректері, босату мойынтіректері және кергіш шкивтер және басқа да байланысты өнімдер бойынша шешімдерді кеңес алуға қош келдіңіздер.
